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三星NOTE7何以慘敗收場?
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三星NOTE7何以慘敗收場?豬八戒專業硬件開發服務商有話說!

(業內專業人士對于三星NOTE7 的看法)




Q:三星Note7事件在中國內地發酵已近50天,各種專家、網友站出來解讀原因,從您的專業角度分析,哪種看法比較靠譜?


(10月11日,韓國國家技術標準院在首爾舉行由來自韓國產業通商部、韓國國家技術標準院及各大高校專家參與的“三星GalaxyNote7事故調查專家會議”。經過專家討論,韓國政府確認“三星Note7的手機可能存在新的重大缺陷”。


三星之前說是電池隔膜問題,有專家說三星自帶的CPU和電池間適配存在問題;其還表示,因急于挑戰iPhone7,三星在海外市場發售的Note7采用了自主設計的處理器而導致問題;也有網友稱,“手機爆炸是主板和電池中間的一個組件有問題導致”。)


A:CPU本身不會引起手機著火。哪怕CPU短路了燒掉了,最多也是燒掉一顆芯片,不會造成大火的。并且CPU外面還有電源管理芯片,要燒也是先燒電源管理芯片。哪怕芯片有設計缺陷,在大電流沖擊下也會先燒掉芯片,而不是電池。再極端一些講,哪怕芯片故意設計成短路的,電池上面還有電池保護電路呢,放電電流過大的時候會自動斷開供電。

我們沒有拿到官方信息,只從經驗上看,芯片級故障的可能性是非常小的,罪魁禍首最有可能是電池電芯本身。手機越做越小,電池也越做越小,但大家又想要更高的容量,只能通過材質和工藝去提升電池容量密度,通過提升電池電壓提高容量。但就像氣球一樣,吹的越大越容易破,高容量電池在生產和使用過程中,稍有偏差就會產生起火隱患。





Q:三星作為這么大的一個手機制造方,為何會出現這種致命性的問題?


A: 產品的面世,需要經過大量的研發和測試工作,還需要完善的供應商品質管理、生產品質管理體系。作為三星這樣的超大型公司,即使有這么完善的流程體系,也還是會出現質量事故。由此可見,想做好電子產品的設計生產是一件非常難的事情,并不是一些外行人士想象的“Turnkey方案,做套外殼,拼在一起”這么簡單。

Note7賣出去數百萬臺,一共起火幾十臺,十萬分之一的概率,其實不算高。但被競爭對手抓住把柄多方炒作之后,就不容易收場了。Iphone也有起火的,甚至有電死人的,特斯拉也會起火,凡是帶有鋰電池的,都會有燃燒爆炸的可能。只不過劣質的比例高一些,優質的比例低一些罷了。別忘了航空公司從什么時候開始不讓托運鋰電池的,note7并不是鋰電池爆炸的始祖。

所以我們認為,note7起火只是導火索,后面還有更深層次的原因。





Q:聽說燚智能是給軍工開發手機的,您覺得哪些環節可能會導致安全隱患,并且如何能保證安全?(以燚智能軍工手機為例)


A:軍工產品對可靠性要求非常高,軍品一般都不會采用最新的技術,而是采用最成熟的技術。設計余量上,軍工產品比民用產品也要高幾倍。咱們看到軍用終端比民用終端要厚實很多,就是為了增加牢固程度和穩定性,而不像民用產品一樣一味追求美觀。

軍工產品的設計思路、物料選型、測試標準、供貨要求這些跟民用產品是完全不同的。

產品安全性上,首先是要明確標準,像國軍標、本安標準這些,本身就遠高于民用產品。對于民用產品,主要是通過更好的產品設計、加強測試、加強格供應商審核、嚴格進行來料檢驗、抽檢、嚴格進行生產質量控制等方面來實現。任何一方面的欠缺,都會為產品質量帶來隱患。